Allgemeine Geschäftsbedingungen von Fellengel by Natalia Mizera
Fellengel by Natalia Mizera
Natalia Mizera
Gewerbestrasse 12, 8132 Egg bei Zürich, Schweiz
Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, um Missverständnisse zu vermeiden.
Für Rückfragen steht Ihnen «Fellengel by Natalia Mizera» gerne zur Verfügung.
1. Geltungsbereich
Für alle geschäftlichen Kontakte zwischen «Fellengel by Natalia Mizera» und dem Teilnehmer / der
Teilnehmerin (nachfolgend „Teilnehmer“) gelten ausschliesslich die nachstehenden Allgemeinen
Geschäftsbedingungen (AGB) in der jeweils gültigen Fassung.
2. Anmeldung, Preise und Zahlung
2.1 Mit der Anmeldung zu einer Einzelbehandlung, Ernährungsberatung, zu Webinaren oder
Workshops erkennt der Teilnehmer diese AGB an.
2.2 Die Anmeldung kann über das Anmeldeformular oder per E-Mail erfolgen.
2.3 Termine sind verbindlich, sobald der Teilnehmer eine Anmeldebestätigung per E-Mail von
«Fellengel by Natalia Mizera» erhalten hat. Sollte eine Veranstaltung ausgebucht sein, wird der
Teilnehmer entsprechend informiert.
2.4 Alle Dienstleistungen sind entgeltlich. Die aktuellen Preise sind auf der Webseite publiziert:
www.fellengel.ch. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Anmeldung. Individuell gestaltete
Beratungen werden nach Absprache berechnet.
2.5 Gebühren für Workshops, Kurse, Webinare und Ernährungsberatungen sind nach Erhalt der
Anmeldebestätigung auf folgendes Konto zu überweisen:
Kontoinhaber: Natalia Mizera
IBAN: CH09 0900 0000 2526 7043 3
BIC: POFICHBEXXX
Oder per TWINT an: Natalia Mizera – 078 797 40 21
Die Zahlung sichert den definitiven Kursplatz oder Beratungstermin.
2.6 Gebühren für Einzelbehandlungen sind vor Beginn der ersten Sitzung zu begleichen (per
Banküberweisung, TWINT oder bar).
3. Rücktritt durch «Fellengel by Natalia Mizera»
3.1 «Fellengel by Natalia Mizera» behält sich vor, ausgeschriebene Veranstaltungen bei zu
geringer Teilnehmerzahl abzusagen. Bereits bezahlte Kosten werden in diesem Fall vollständig
rückerstattet.
3.2 Bei zwingenden organisatorischen oder wirtschaftlichen Gründen, höherer Gewalt oder
behördlicher Absage kann eine Veranstaltung kurzfristig verschoben oder abgesagt werden. In
diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten. Eine Haftung für Reise-, Umbuchungs- oder
Unterkunftskosten ist ausgeschlossen.
3.3 Bei vertragswidrigem Verhalten eines Teilnehmers (z. B. tierschutzwidrigem Verhalten oder
Gefährdung anderer) kann die Teilnahme ohne Anspruch auf Rückerstattung ausgeschlossen
werden.
4. Rücktritt durch den Teilnehmer4.1 Rücktritt von Kursen, Webinaren oder Workshops ist bis zwei Wochen vor Beginn möglich
(schriftlich oder per E-Mail, wirksam nach Bestätigung durch «Fellengel by Natalia Mizera»). Bei
späterer Abmeldung oder Nichterscheinen werden 100 % der Kurskosten verrechnet.
4.2 Rücktritt von Einzelbehandlungen ist bis 24 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei möglich. Bei
späterer Abmeldung oder Nichterscheinen werden 100 % der Behandlungskosten berechnet.
4.3 Bei Ernährungsplänen gelten folgende Stornierungsbedingungen:
– Saphir-Paket (3 Monate): Stornierung innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt des
Anamnesebogens möglich – 50 % Bearbeitungsgebühr.
– Rubin-Paket (6 Monate): Stornierung innerhalb von 7 Werktagen – 30 % Bearbeitungsgebühr.
– Diamant-Paket (12 Monate): Stornierung innerhalb von 10 Werktagen – 25 %
Bearbeitungsgebühr.
Nach Ablauf dieser Fristen ist der volle Betrag fällig.
4.4 Rücktritt oder Beendigung durch den Kunden (Ernährungspläne & Therapiepakete)
Der Kunde kann laufende Ernährungsbetreuungen oder Therapiepakete aus wichtigen Gründen schriftlich beenden.
Bereits erbrachte Leistungen sowie der zeitliche Aufwand für Auswertungen, Planung oder Beratung werden anteilig verrechnet.
Bei Pauschalpaketen (z. B. Saphir-, Rubin-, Diamant-Paket) erfolgt keine Rückerstattung, wenn mehr als 50 % der vereinbarten Leistungen bereits erbracht wurden.
4.5 Beendigung durch «Fellengel by Natalia Mizera»
«Fellengel by Natalia Mizera» behält sich das Recht vor, eine laufende Betreuung oder therapeutische Zusammenarbeit aus wichtigen Gründen zu beenden, insbesondere:
- bei wiederholter Nichtbeachtung von Empfehlungen,
- bei respektlosem oder unangemessenem Verhalten gegenüber Mensch oder Tier,
- bei gesundheitlichen oder ethischen Bedenken im Zusammenhang mit dem Tier,
- oder bei Zahlungsverzug.
In solchen Fällen wird die bis dahin erbrachte Leistung anteilig berechnet. Eine weitergehende Haftung oder Rückerstattung wird ausgeschlossen.
5. Änderungsvorbehalte
«Fellengel by Natalia Mizera» behält sich vor, notwendige inhaltliche oder organisatorische
Änderungen vorzunehmen (z. B. Ortswechsel), sofern der Gesamtcharakter der Veranstaltung
erhalten bleibt.
6. Verhalten während der Workshops
6.1 Hunde sind während des Workshops an der Leine zu führen. Freilauf nur auf ausdrückliche
Anweisung.
6.2 Bei grob fahrlässigem oder tierschutzwidrigem Verhalten gegenüber Tieren behält sich
«Fellengel by Natalia Mizera» das Recht vor, Teilnehmende ohne Rückerstattung auszuschliessen.
7. Bild- und Tonaufnahmen
Der Teilnehmer erklärt sich einverstanden, dass Film- und Fotoaufnahmen, die während
Behandlungen oder Veranstaltungen entstehen, zu Schulungs- und Fachzwecken verwendet
werden dürfen. Eine Vergütung wird ausgeschlossen. Aufnahmen durch Teilnehmende sind nur
nach Absprache gestattet.
8. Urheberrecht
Alle von «Fellengel by Natalia Mizera» zur Verfügung gestellten Unterlagen, Bilder und Materialien
sind urheberrechtlich geschützt und nur zum Eigengebrauch bestimmt. Jede Vervielfältigung oder
Weitergabe bedarf der schriftlichen Zustimmung.
9. Teilnahmebedingungen & Haftung
9.1 Die Teilnahme an Behandlungen, Kursen und Workshops erfolgt auf eigene Gefahr. Der
Hundehalter haftet für alle Schäden, die durch ihn oder seinen Hund entstehen.
9.2 Die Teilnahme ist nur gestattet, wenn für Hund und Halter eine gültige Haftpflichtversicherung
sowie eine aktuelle Tollwutimpfung besteht.
9.3 Personen, die Gewalt oder angstverursachende Hilfsmittel anwenden, werden ausgeschlossen
– ohne Rückerstattung.
9.4 «Fellengel by Natalia Mizera» haftet nicht für Schäden gleich welcher Art, die aufgrund der
Nutzung der angebotenen Futterpläne, Beratungen oder Behandlungen entstehen. Die Beratungen
und Behandlungen ersetzen keine tierärztliche Untersuchung oder Therapie.
9.4a Reaktionen der TiereTiere reagieren individuell auf jede Form von Behandlung, unabhängig davon, ob es sich um die
Anwendung ätherischer Öle, manuelle Berührung, Training oder energetische Arbeit handelt.
Solche Reaktionen können sich in Veränderungen des Verhaltens, Müdigkeit, gesteigertem
Ruhebedürfnis, veränderten Ausscheidungen (z. B. Durchfall, Erbrechen) oder im Auftreten bislang
verborgener körperlicher oder emotionaler Themen zeigen. Diese Reaktionen gelten als Teil des
natürlichen Prozesses der Verarbeitung und Integration und stellen keine Nebenwirkung im
medizinischen Sinn dar. Der Tierhalter verpflichtet sich, solche Reaktionen zu beobachten und bei
Unsicherheiten Rücksprache mit «Fellengel by Natalia Mizera» zu halten. Eine Haftung für im
Rahmen solcher typischer Reaktionen auftretende Veränderungen ist ausgeschlossen.
9.5 Die individuell erstellten Futterpläne basieren auf aktuellen ernährungswissenschaftlichen
Erkenntnissen unter Berücksichtigung der BARF-Prinzipien. Sie ersetzen keine medizinische
Beratung und erfolgen auf eigenes Risiko des Kunden.
9.6 Die Datenkommunikation über das Internet kann technisch nicht jederzeit fehlerfrei
gewährleistet werden. Der Anbieter haftet nicht für technische Störungen ausserhalb seines
Einflussbereichs.
10. Datenschutz
«Fellengel by Natalia Mizera» verarbeitet Personendaten im Einklang mit dem Schweizer
Datenschutzgesetz (DSG). Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und nicht an
Dritte verkauft oder weitergegeben. Beim Zugriff auf die Webseite werden IP-Adresse, Datum,
Uhrzeit, Browser-Informationen und Nutzungsdaten anonym gespeichert. Diese dienen
ausschliesslich statistischen Zwecken. Zum Schutz der Onlineformulare wird der Dienst
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11. Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz. Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.